Quién trata tus datos
El titular de esta web y responsable de la gestión de sus consultas institucionales y solicitudes sobre espacios profesionales es MN MEDICINA COMUNITARIA, S.L., NIF B44594059, con domicilio social y fiscal en calle Augusto González Besada 14, 4.º B, Madrid. El centro se encuentra en Príncipe de Vergara 13, 3.º B, 28001 Madrid. Puedes contactar en info@mnconsultasmedicas.es o en el teléfono 91 577 96 32.
Cómo puedes contactar y qué datos necesitamos
La web facilita enlaces para llamar por teléfono, escribir un correo electrónico o iniciar un contacto por WhatsApp. No contiene un formulario propio de recogida de solicitudes en las seis páginas principales revisadas. Al utilizar un enlace de correo o WhatsApp, se abre el servicio correspondiente; el mensaje se envía cuando tú lo decides desde ese servicio.
Para responderte utilizamos tu nombre, el medio de contacto que facilites y la información necesaria de tu consulta. Si quieres solicitar un espacio profesional, podemos necesitar tu especialidad y los días o turnos de interés. Facilita solo los datos necesarios. Sin un medio de contacto o la información mínima de tu petición, es posible que no podamos atenderla.
Para qué se utilizan y sobre qué base
Las solicitudes relacionadas con un servicio o con el uso de consultas se atienden para gestionar las medidas precontractuales que nos solicitas y, cuando corresponda, la relación contractual, conforme al artículo 6.1.b del RGPD. La atención de obligaciones legales se basará en el artículo 6.1.c cuando exista una obligación aplicable.
Si contactas con MN Consultas Médicas por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, utilizamos los datos que nos facilitas para responder a tu consulta y, si lo solicitas, gestionar tu cita. Los datos no se utilizan para enviar publicidad, promociones o boletines.
Citas y documentación sanitaria
Recepción te ayuda a organizar la cita con el profesional correspondiente. La documentación clínica la conserva el profesional sanitario que te atiende; MN no mantiene historias clínicas propias. Al concertar o recibir la atención se facilitará la información específica que corresponda al tratamiento de tus datos.
Para una consulta administrativa no envíes informes, fotografías clínicas, diagnósticos u otra documentación sanitaria por correo o WhatsApp. Si un profesional necesita esa información, te indicará el medio adecuado para facilitarla. Estos canales no son un servicio de urgencias.
Quién puede acceder a la información
Las consultas del correo de contacto son atendidas por el personal de secretaría autorizado y por el administrador de MN, con acceso limitado a sus funciones. Para organizar una cita puede ser necesario coordinar la información administrativa con el profesional correspondiente. Los proveedores tecnológicos intervienen en la medida necesaria para prestar los servicios contratados y conforme a los acuerdos aplicables.
Servicios externos
Webempresa actúa como encargado del tratamiento para el alojamiento de esta web y del correo de MN. Según nos ha confirmado, la web, el correo y sus copias de seguridad se alojan en Bélgica y los datos de estos servicios se tratan dentro del Espacio Económico Europeo.
Si eliges contactar por WhatsApp, abrirás un servicio externo de WhatsApp Ireland Limited. Su política de privacidad para el Espacio Económico Europeo explica cómo trata los datos, las posibles transferencias fuera del Espacio Económico Europeo y las garantías aplicables. También puedes contactar con MN por teléfono o correo electrónico.
MN utiliza Docfav para la gestión administrativa de pacientes y consentimientos. Algunas agendas de medicina de familia se comparten con recepción mediante Google Drive. Estas herramientas no están integradas en la web.
Durante cuánto tiempo se conservan
Las consultas sin una relación posterior se conservarán mientras sea necesario para responderlas y completar las gestiones pendientes. Si dan lugar a una relación contractual, se conservarán los datos necesarios durante esa relación. Después se mantendrán únicamente aquellos datos y durante aquellos plazos que exijan las obligaciones legales o la atención de responsabilidades; se bloquearán cuando corresponda y se suprimirán al finalizar esos plazos.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad en los casos en que procedan. Escribe a info@mnconsultasmedicas.es indicando tu solicitud y los datos necesarios para identificarte; solo se pedirá información adicional si es necesaria para verificar tu identidad. Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo sin que ello afecte al tratamiento anterior.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.
Seguridad y actualización
El acceso a los datos debe limitarse a personas autorizadas y a la finalidad de cada gestión. No compartas documentación sanitaria que no se haya solicitado. Esta política se actualizará si cambian los canales, proveedores o finalidades; cualquier nuevo uso que requiera información o consentimiento específico se gestionará antes de realizarlo.